よくあるご質問

FAQ

  • 製品・荷姿
  • 生産
  • 取引・デリバリー
  • 品質保証
  • 海外向け輸出・三国間貿易
    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 生産
    • 取引・デリバリー
    デリバリーについて、緊急対応を想定した体制になっていますか?

    専属運送業者と提携しており、自社便と同様の運用が可能なことから、都度ご相談ください。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 生産
    塩化ビニル用ワンパック安定剤の生産方法にはどの様な種類がありますか?

    鉛系ではA法造粒(※1)、B法造粒(※2)又は粉混合にて生産しております。Ca/Zn系ではB法造粒又は粉混合で生産しております。 ※1 熔融噴霧造粒であり、一定以上のバインダー量が必要です。 ※2 高速攪拌造粒であり、バインダー量が少なくても造粒が可能です。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 品質保証
    透明製品に使用可能ですか?

    国内で販売しているグレードについては、透明用途は対応しておりません。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 品質保証
    塩化ビニル用Ca/Zn安定剤の耐候性は、有機錫安定剤に比べていかがでしょうか?

    一般的にCa/Zn安定剤の耐候性は錫安定剤より劣りますが、紫外線吸収剤などを添加することで耐候性を補い使用されております。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 取引・デリバリー
    鉛系安定剤の生産中止の予定はありますか?

    お客様より供給のご要望がある限り生産は継続致します。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 製品・荷姿
    使用済フレコンの回収は可能ですか?

    通いフレコンにて運用させて頂いた場合、お引取りは可能です。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 製品・荷姿
    包装形態の種類はいくつかありますか?

    紙袋、ワンウェイフレコン、通いフレコンでのご提供が可能です。

    • 塩化ビニル(PVC)安定剤
    • 取引・デリバリー
    生産工場はどちらになりますか?

    日本国内は1拠点で生産しており、神奈川県愛甲郡愛川町になります。

    • 金属石鹸
    • 海外向け輸出・三国間貿易
    海外拠点から購入した原料へのPL証明書が欲しいのですが。

    海外拠点品のPLは日本本社ではお渡しできません。ご購入時のルートに従いご請求ください

    • 金属石鹸
    • 海外向け輸出・三国間貿易
    海外拠点から購入したものと、日本で購入するものは、品名が同じ場合、全く同じものと考えてよいですか?

    日本国内流通品は、日本本社の指定原料など使用しており、品質・性能面で異なる可能性があります。

    • 金属石鹸
    • 海外向け輸出・三国間貿易
    サンエース海外拠点から直接購入した場合、日本本社の保証はできますか?

    申し訳ありませんが、海外拠点側の保証となります。

    • 金属石鹸
    • 海外向け輸出・三国間貿易
    輸出取引で国内支払いは可能でしょうか?

    製造工場直送、LCLの海外輸出、どちらも対応しております。

    • 金属石鹸
    • 海外向け輸出・三国間貿易
    原産地証明は添付できますか?

    添付可能です。ご注文時にご指示ください。

    • 金属石鹸
    • 海外向け輸出・三国間貿易
    海外で購入する場合の輸出・支払い通貨はどのようになりますか?

    輸出条件はCIF・FOB、日本円建て、米ドル建てでのお取引になります。 その他ご要望は、個別にご検討いたします。ご相談ください。

    • 金属石鹸
    • 品質保証
    ISOは取得していますか?

    「ISO9001」、「ISO14001」取得しております。

    • 金属石鹸
    • 品質保証
    パーム由来脂肪酸との事ですが、RSPOの対応状況を教えてください。

    通常在庫品は非対応です。対応脂肪酸を使用いたしますので、別途ご相談ください。

    • 金属石鹸
    • 品質保証
    品質保証の窓口は海外ですか?

    原則日本で対応しております。

    • 金属石鹸
    • 品質保証
    海外の化学物質規制に対する書面回答はできますか?

    不使用証明書等の対応ができます。ご相談ください。

    • 金属石鹸
    • 品質保証
    食品衛生法の「器具及び容器包装PL制度」に適合していますか?

    全グレード適合しておりますが、詳細につきましては問い合わせフォームにてご連絡願います。

    • 金属石鹸
    • 品質保証
    試験成績書、SDS、納入仕様書は日本語ですか?

    すべて日本語で対応しております。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    オンライン注文や法人向け通販サイトでの購入は可能ですか?

    申し訳ありません。現時点では対応しておりません。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    どのように注文したらよいでしょうか?

    FAXによるご注文は、03-6273-7746 までお願いします。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    コンテナ単位での購入は可能でしょうか?

    可能です。ご希望に応じて、コンテナ渡し、トラック積替え渡しも行っております。 ご指定条件でお見積差し上げます。ご相談下さい。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    • 品質保証
    破袋が見つかりました。どちらに連絡すればよいでしょうか?

    東京営業所 03-6273-7712 までご連絡ください。代替品の手配をさせて頂きます。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    土日、祝祭日の出荷は可能ですか?

    土日、祝祭日、夏季・冬季長期連休の出荷は致しておりません。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    時間指定や土日の受け取りは可能でしょうか?

    午前中指定のみ承っております。ただし、輸送会社、交通事情によりご希望に添えないこともございます。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    当日出荷は可能でしょうか?

    午前10時までにご注文いただければ、即日出荷いたします。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    引き取りの場合は、輸送費分安く購入できるのでしょうか?

    当社契約運賃に基づき、輸送費分を差し引いてお見積差し上げます。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    倉庫が近いので引き取りに行きたいのですが、可能ですか?

    可能です。事前にご連絡ください。また、倉庫入門時に入門手続きをお願いする事もございます。ご了承ください。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    路線便の場合、営業所止めは可能でしょうか?

    ご希望の営業所をご指定いただければ、営業所止めにて手配いたします。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    路線便配送での制約はありますか?

    納入当たり 1t または 2パレットの上限があります。上限を超えるご注文は、分納にて対応させていただきます。また、路線便業者の立地等諸条件により、納入時間が変動する場合がございます。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    注文からのリードタイムを教えてください。

    原則午前10時までのご注文で、翌営業日で配送可能です。 ただし、チャーター便や一部地域、グレードによってはお時間を要す場合があります。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    商社経由での取引は可能ですか?

    可能です。ご希望の商社様をご連絡ください。ご指定なければ、当社取引商社をご紹介いたします。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    お見積りではどのような情報が必要ですか?

    お取引条件、ご請求先、納入先住所、製品グレード名、見込み数量(年間)をお教えください。

    • 金属石鹸
    • 取引・デリバリー
    最低購入ロットは何kgですか?

    1袋単位からご購入いただけますが、100kg未満の納入では、輸送費のご負担をお願いしています。

    • 金属石鹸
    • 製品・荷姿
    サンプルを頂くことはできますか?

    サンプル依頼フォームからご依頼ください。

    • 金属石鹸
    • 製品・荷姿
    指定パレットでの納入は可能でしょうか?

    可能ですが、積替え費用、パレット引き取り費用のご負担をお願いしています。

    • 金属石鹸
    • 製品・荷姿
    樹脂パレットの指定は可能でしょうか?

    可能ですが、一部費用ご負担をお願いしています。

    • 金属石鹸
    • 製品・荷姿
    パレットやフレコンの回収はできますか?

    ワンウェイパレット・フレコンを使用しており、原則回収は致しておりません。ただし、お客様のご事情により別途検討させていただきます。ご相談ください。

    • 金属石鹸
    • 製品・荷姿
    パレットのサイズは?

    紙袋の場合は 1300mm×1100mm、フレコンは 1100mm×1100mmです。

    • 金属石鹸
    • 製品・荷姿
    どのような荷姿がありますか?

    紙袋は 10kg/15kg/20kg フレコンは200kg/350kg/500kgです。

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